Conditions de retour et formulaire de rétractation

Produits non conformes ou défectueux.
Malgré tout le soin apporté par Esprittrap.fr dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant.
De même, après transport du colis, l'un des produits peut s'avérer défectueux. Chaque colis doit donc être vérifié par le Client à l'arrivée.
Le Client dispose d'un délai de 24h à compter de la livraison du produit, pour formuler d'éventuelles réclamations auprès de Esprittrap.fr en cas de manque ou de dégradation.
Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou abîmé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, en envoyant un email à esprittrap@esprittrap.fr en mentionnant le numéro de commande.
Toute réclamation formulée au delà d’un délai de 48 heures pourra être rejetée et Esprittrap.fr sera dégagée de toute responsabilité. Esprittrap.fr se réserve la possibilité de demander au Client de lui retourner le produit défectueux.
Si les articles commandés sont marqués au logo du client, il seront échangés ou remboursés pour uniquement les motifs de malfaçons ( les légères variations de teinte et de tailles du fait de nos différente provenance des articles, ne peuvent être prises en considération d'une malfaçon et ne donnerons pas lieu à contestation )
Les frais de retour de la marchandise de chez nos clients vers Esprittrap.fr sont à la charge du client.
Les informations concernant les produits présentés sur Esprittrap.fr sont données sous réserve d'erreur de mise à jour.

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